이런 문제로 상담할 수 있습니다
인식음이 나는지, 조명이 켜지는지, 다른 바코드에서도 같은 증상이 나타나는지 확인해 주세요.
- 바코드에 반응하지 않거나 인식이 불안정한 경우
- 인식음은 나지만 PC 또는 업무 프로그램에 값이 입력되지 않는 경우
- 연결이 반복해서 끊기거나 케이블을 움직이면 반응이 달라지는 경우
- 무선 스캐너의 연결·충전 상태를 확인해야 하는 경우
스캐너와 바코드를 함께 확인합니다
특정 바코드만 읽히지 않는다면 출력 품질이나 바코드 종류 설정도 확인이 필요합니다. 개인·업무 정보가 담긴 바코드는 가린 뒤 증상을 설명하거나 상담을 통해 전달 방법을 확인해 주세요.
함께 보내면 도움이 되는 구성품
사용 중인 연결 케이블을 동봉해 주세요. 무선 제품은 증상 재현에 필요한 충전 거치대와 어댑터를 함께 준비하고, 모델명과 연결 방식도 접수 내용에 적어주세요.
AUTHORIZED SERVICE
공인 서비스 브랜드 15
브랜드를 선택해 수리·점검 안내를 확인하세요.
제브라프린터 · 스캐너 
허니웰스캐너 · 프린터 
브래디스캐너 · 프린터 
빅솔론라벨 · 바코드 프린터 
고덱스라벨 · 바코드 프린터 
티에스씨바코드 · 라벨 프린터 
도시바바코드 · 라벨 프린터 
포인트모바일산업용 PDA · 모바일 컴퓨터 
모즈기어유·무선 바코드 스캐너 
대신정보통신산업용 PDA 
M3모바일산업용 PDA · 모바일 컴퓨터 
착한라벨라벨 프린터 
대진코스탈문서세단기 · 톡상담 접수 
데이터로직바코드 스캐너 
라벨콤비라벨 디스펜서 모델별 수리 가능 여부와 보증 적용, 부품 수급은 상담 또는 점검 후 안내합니다.
HOW IT WORKS
접수부터 확인까지, 한 곳에서
- 01
온라인 접수
모델명과 증상, 반송 주소를 입력합니다.
- 02
제품 발송
접수증과 필요한 구성품을 동봉해 선불 택배로 보냅니다.
- 03
점검·안내
장비 상태를 확인하고 비용과 진행 내용을 안내합니다.
- 04
현황 확인
접수번호 또는 휴대전화 인증으로 진행 상황을 조회합니다.
인식음은 나는데 입력이 되지 않습니다.
연결 방식, 입력할 프로그램의 상태, 스캐너의 데이터 전송 설정 등을 확인해야 합니다. PC와 업무 프로그램 정보, 스캐너 모델명을 준비해 원격지원으로 먼저 상담해 주세요.
스캐너 본체만 보내면 되나요?
증상 재현을 위해 사용하는 케이블을 함께 보내주세요. 무선 제품의 충전·연결 문제라면 충전 거치대와 어댑터도 함께 준비해 주세요.