이런 증상을 확인합니다
증상이 있는 출력물이나 사진, 문제가 시작된 시점을 알려주세요.
- 인쇄가 흐리거나 바코드 일부와 같은 위치에 빈 줄이 생기는 경우
- 라벨 위치가 밀리거나 여러 장이 나오고 급지가 멈추는 경우
- 리본 주름이나 용지·리본 감지 오류가 발생하는 경우
- USB 또는 네트워크로 인쇄 명령을 보내도 반응이 없는 경우
소모품과 설정을 함께 확인합니다
감열·열전사 방식에 맞는 라벨·리본, 용지 규격과 감지 설정, 장착 방향과 연결 케이블을 확인해 주세요. 라벨 교체 후 시작된 문제는 변경 전후 규격을 알려주세요. 설정·드라이버 문제는 원격지원으로 먼저 상담할 수 있습니다.
점검에 필요한 정보와 구성품
모델명·시리얼번호, 사용하는 프로그램과 오류 화면을 준비해 주세요. 발송 안내를 받은 뒤 실제 사용하는 라벨·리본과 출력 샘플, 어댑터·케이블을 동봉해 주세요. 헤드를 날카로운 도구로 긁거나 장비를 임의로 분해하지 마세요.
AUTHORIZED SERVICE
공인 서비스 브랜드 15
브랜드를 선택해 수리·점검 안내를 확인하세요.
제브라프린터 · 스캐너 
허니웰스캐너 · 프린터 
브래디스캐너 · 프린터 
빅솔론라벨 · 바코드 프린터 
고덱스라벨 · 바코드 프린터 
티에스씨바코드 · 라벨 프린터 
도시바바코드 · 라벨 프린터 
포인트모바일산업용 PDA · 모바일 컴퓨터 
모즈기어유·무선 바코드 스캐너 
대신정보통신산업용 PDA 
M3모바일산업용 PDA · 모바일 컴퓨터 
착한라벨라벨 프린터 
대진코스탈문서세단기 · 톡상담 접수 
데이터로직바코드 스캐너 
라벨콤비라벨 디스펜서 모델별 수리 가능 여부와 보증 적용, 부품 수급은 상담 또는 점검 후 안내합니다.
HOW IT WORKS
접수부터 확인까지, 한 곳에서
- 01
온라인 접수
모델명과 증상, 반송 주소를 입력합니다.
- 02
제품 발송
접수증과 필요한 구성품을 동봉해 선불 택배로 보냅니다.
- 03
점검·안내
장비 상태를 확인하고 비용과 진행 내용을 안내합니다.
- 04
현황 확인
접수번호 또는 휴대전화 인증으로 진행 상황을 조회합니다.
바코드가 흐리게 나오면 헤드를 교체해야 하나요?
라벨·리본 조합, 인쇄 설정, 헤드 상태 등 여러 원인이 있을 수 있습니다. 증상만으로 교체를 확정하지 않고 장비와 출력 상태를 점검한 뒤 안내합니다. 프린터 헤드 등 소모성 부품은 보증기간 내에도 교체 비용이 발생할 수 있습니다.
라벨 크기를 바꾸거나 바코드가 읽히지 않을 때는 무엇을 확인하나요?
프로그램·드라이버의 용지 규격과 용지 감지 설정, 출력물의 번짐·누락과 바코드 크기를 함께 확인합니다. 모델명, 변경한 라벨 규격과 출력 샘플을 준비해 톡상담 또는 원격지원으로 문의해 주세요.